5 segmentos onde a função de Chief of Staff está ganhando força

Você sabe o que faz um Chief of Staff (CoS)? Essa função, que há alguns anos era popular no governo e instituições públicas, hoje vem ganhando protagonismo e tornando-se peça-chave em corporações de segmentos variados. Além disso, o mercado busca e valoriza profissionais cada vez mais especializados, com expertise setorial.  

“Os Chief of Staffs estão sendo cada vez mais cobiçados pelas empresas, pois são fundamentais para que a estratégia de negócios seja conduzida da forma adequada, com bom fluxo de comunicação entre os times e a alta cúpula”, resume Carolina Laboissiere, Diretora Regional da The Chief of Staff Association (CSA) no Brasil.

“Os Chief of Staffs estão sendo cada vez mais cobiçados pelas empresas, pois são fundamentais para que a estratégia de negócios seja conduzida da forma adequada, com bom fluxo de comunicação entre os times e a alta cúpula”, resume Carolina Laboissiere, Diretora Regional da The Chief of Staff Association (CSA) no Brasil. Tradicionalmente, o CoS atua junto ao CEO ou fundador, como braço direito na execução da estratégia, mas, devido à especialização da função, também é cada vez mais comum que esteja alocado junto a outros executivos sêniores, como C-Levels e VPs, apoiando decisões estratégicas em diferentes áreas da empresa. 

Hoje, começam a despontar CoS voltados para áreas específicas, como Finanças, Recursos Humanos, Tecnologia, Marketing e Startups, acompanhando a tendência de estruturas mais segmentadas e técnicas. De acordo com um levantamento da The Chief of Staff Association (CSA), a demanda global por CoS especializados cresceu 28% nos últimos dois anos, impulsionada pela volatilidade econômica, pelo avanço da transformação digital e pela maior atenção das empresas à cultura organizacional. “O CoS moderno deixou de ser apenas um articulador de agendas e passou a ser um tradutor estratégico, que entende profundamente o negócio e consegue apoiar decisões críticas com base em dados e contexto”, afirma Carolina.

Pensando nisso, a Diretora Regional da CSA no Brasil separou 5 segmentos em que os Chief of Staffs estão ganhando força:

1. Finanças

O CoS voltado à área financeira atua como braço direito do CFO (Chief Financial Officer) na análise de indicadores, no monitoramento de riscos e na tradução de dados contábeis para decisões de alto impacto. Também facilita a comunicação entre áreas técnicas e não técnicas, garantindo alinhamento estratégico.

“No setor financeiro, por exemplo, o aumento da instabilidade e a necessidade de decisões rápidas criaram um ambiente em que, segundo a PwC, 72% das empresas relatam buscar profissionais capazes de traduzir relatórios técnicos em ações estratégicas imediatas, papel que o CoS de Finanças desempenha com excelência.”, afirma Carolina.

2. Recursos Humanos

Com a pauta de pessoas ganhando protagonismo nas empresas, o CoS ajuda o CHRO (Chief Human Resources Officer) a implementar políticas de diversidade, inclusão e engajamento, além de conectar cultura e estratégia de negócios. Também acompanha projetos de transformação organizacional e clima interno.

“Um estudo global da Deloitte apontou que 64% dos CEOs colocam cultura e engajamento como prioridade estratégica, reforçando a importância do CoS como guardião da cultura organizacional”, destaca.

3.Tecnologia

Em um cenário de aceleração digital, o CoS especializado em tecnologia auxilia o CTO (Chief Technology Officer) a priorizar projetos, coordenar equipes ágeis, gerenciar riscos de cibersegurança e conectar a inovação tecnológica às metas corporativas.

“O avanço tecnológico é outro motor dessa mudança: relatório da McKinsey mostra que 91% das empresas consideram a tecnologia o principal impulsionador de crescimento, tornando o CoS de Tecnologia peça-chave para conectar inovação e resultados”, esclarece.

4.Marketing e Growth

O CoS de Marketing e Growth une dados, criatividade e visão de negócio. Ele ajuda o CMO (Chief Marketing Officer) e o Head of Growth a traduzir métricas de performance em estratégias de marca, coordenar campanhas multicanal e alinhar comunicação e posicionamento ao mercado.

“Com base em dados da Gartner indicam que 70% das marcas aumentaram o investimento em mídia digital em 2024, o que exige um CoS capaz de alinhar dados, criatividade e posicionamento. Já no ecossistema de startups e scale-ups, pesquisa da CB Insights revela que 75% dos fundadores veem dificuldade em manter governança sem perder velocidade, exatamente o tipo de desafio que o CoS ajuda a resolver”, reforça.

5. Startups e Scale-ups

Em negócios de rápido crescimento, o CoS atua junto a fundadores e investidores para estruturar processos, acelerar captação de recursos e manter foco no crescimento sustentável. É uma função que equilibra agilidade e governança.

“No ecossistema de startups, o CoS é o estabilizador em meio ao caos. Ele ajuda a priorizar, organizar e manter a visão de longo prazo em um ambiente de decisões rápidas”, explica.

Formação dos Chief of Staffs: capacitação constante é indispensável

A especialização do CoS exige não apenas habilidades de gestão, mas também qualificação técnica no segmento em que atua. “A formação contínua e o conhecimento aprofundado da área são diferenciais para que o CoS consiga agregar valor real à estratégia da liderança”, comenta Carolina.

Em âmbito global, 65% dos CoS têm formação em negócios, direito ou engenharia, e 70% possuem MBA, segundo dados do Harvard Business Review. No entanto, a sua qualificação e atualização devem ser constantes, já que as demandas do mundo atual se modificam rapidamente.

“A CSA já oferece trilhas para segmentos específicos, para quem aspira atuar em um determinado nicho. Os Chiefs of Staff também têm a oportunidade de participar de eventos de relacionamento, que ajudam a fazer com que estreitem o contato e troquem experiências com  outros profissionais que atuam em seu país, e também em outros pontos do mundo. Dessa forma, podem estar sempre atualizados e atentos às mais novas tendências do mercado, e de fato preparados para os desafios dessa função tão instigante e desafiadora que é ser um Chief of Staff”.