Raye pede desculpas e presenteia fãs barrados em show por erro da Ticketmaster

A relação entre artistas e empresas de bilheteria ganhou mais um capítulo turbulento nesta semana. A cantora britânica Raye pediu desculpas públicas após dezenas de fãs serem barrados na entrada do seu show. A estrela pop não poupou críticas à falha do sistema e agiu rapidamente para compensar os admiradores prejudicados. O caso gerou grande repercussão nas redes sociais e reabriu o debate sobre a eficiência da venda de ingressos na cultura pop.

O que aconteceu na entrada da Accor Arena?

O incidente frustrante ocorreu no último domingo, durante a passagem da turnê europeia da artista por Paris. De acordo com as informações divulgadas pela revista People, um erro técnico no sistema da Ticketmaster impediu a validação de 65 ingressos legítimos. Consequentemente, dezenas de pessoas que compraram as entradas não puderam acessar o interior da arena para assistir à apresentação.

Ao descobrir o que havia acontecido, Raye utilizou o seu perfil no X (antigo Twitter) para expressar a sua total indignação. A cantora de 28 anos afirmou estar “completamente devastada” com a situação. Além disso, ela classificou o episódio como inaceitável e injusto, destacando que a falha de validação ocorreu fora do alcance ou do controle da sua equipe de produção.

A atitude generosa da cantora para compensar o público

A Ticketmaster confirmou o problema técnico e anunciou que todos os afetados receberam reembolso total e um cartão-presente da plataforma. No entanto, a dona do hit “Escapism” decidiu ir muito além das políticas contratuais. Raye anunciou um pacote de presentes exclusivos para tentar amenizar a imensa frustração dos seus fãs parisienses.

A artista prometeu ingressos de cortesia para qualquer show futuro de sua escolha, garantindo que eles finalmente vejam a apresentação ao vivo. Para completar, a cantora enviará um disco de vinil autografado para cada uma das 65 pessoas barradas.

A atitude rápida, transparente e empática da estrela rendeu muitos elogios na internet. Os internautas destacaram o respeito que a artista demonstra pelo seu público, fortalecendo ainda mais o seu vínculo com a base de ouvintes. Agora, resta aos fãs escolherem em qual arena do mundo eles encontrarão a cantora para celebrar esse reencontro inesquecível.